Häufig gestellte Fragen

Die meistgestellten Fragen im Überblick

An- & Abreise

Ab wann kann ich anreisen?

Das Ferienhaus steht ab 15 Uhr zur Verfügung. Eine frühere Anreise ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Bis wann muss ich abgereist sein?

Am Abreisetag bitten wir unsere Gäste bis um 10 Uhr auszuchecken. Den Schlüssel bitte wieder in den Schlüsselsafe zurückhängen.

Sind Handtücher und Bettwäsche vorhanden?

Das Bett ist komplett mit Bettwäsche bezogen, im Bad sind Handtücher und Duschtücher vorhanden. Für Sauna & Whirlpool sind zusätzliche Saunatücher und Bademäntel bei Ankunft bereitgelegt.

Aufenthalt

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Nein, Haustiere sind in der Lodge nicht gestattet!

Gibt es bei Ihnen Frühstück?

Nein, das Ferienhaus ist ein Selbstversorger-Ferienhaus ohne Verpflegung.

Wie komme ich in mein Appartement?

Rechts von der Haustüre befindet sich ein Schlüssel-Safe mit Code. Der Code und eine genaue Check-In Anleitung -auch zur zur Bedienung des Schlüssel-Safes - wird dem Gast vor Anreise mitgeteilt.

Kann ich mein Fahrrad/meine Skiausrüstung bei Ihnen unterstellen?

Selbstverständlich, es gibt einen separaten, verschließbaren Abstellraum mit Lademöglichkeit für E-Bikes, in dem Sportgeräte, Skiausrüstung etc. einen sicheren Platz finden.

Wo kann ich einkaufen?

·      Bäckerei Lang in Döbra
·      Czerny’s Wursteck in Döbra
·      Der Bäcker Friedrich in Schwarzenbach am Wald
·      Bäckerei Weber in Schwarzenbach am Wald
·      Metzgerei Groß in Schwarzenbach am Wald
·      Metzgerei Rank in Schwarzenbach am Wald
·      Metzgerei Thüroff in Schwarzenbach am Wald
·      REWE in Schwarzenbach am Wald
·      Netto in Schwarzenbach am Wald
·      Vernatsch mich in Bernstein am Wald
·      Kaufland in Naila
·      Aldi in Naila
·      Lidl in Naila

Umgebung

Liegt im Winter Schnee bei Ihnen?

Im Regelfall ja, Häufigkeit und Menge der Schneefälle können aber stark variieren. Eine Garantie auf Ausübung von Wintersportmöglichkeiten gibt es daher nicht. Bei Schneefall werden jedoch sehr zügig die Loipen im nahe gelegenen Langlauf-Zentrum gespurt.

Wo gibt es Parkplätze?

Direkt am Ferienhaus stehen Ihnen 2 Parkplätze zur Verfügung. Am rechten Parkplatz befindet sich eine E-Ladestation für E-Fahrzeuge.

Wo kann ich Fahrräder/E-Bikes ausleihen?

Der Fahrradladen in Schwarzenbach am Wald – www.bikes-parts.org
Fahrradverleih – auch E-Bikes – beim Gleis Eins am Bahnhof in Naila - www.gleis1-naila.de

Welche Sehenswürdigkeiten gibt es in der Umgebung?

Rund um die Frankenwald-Lodge gibt es viel zu entdecken und zu erleben. Sehenswürdigkeiten, Städte, nahegelegene Seen, Wanderaktivitäten, besondere Aktivitäten, Wellnessangebote und kulinarische Restaurants finden Sie auf unsere Seite rund um die Natur und Umgebung.

Buchung

Wann erhalte ich die Buchungsunterlagen/die Rechnung?

Die Buchungsbestätigung kommt relativ zeitnah bei freien Belegungszeiten. Die Rechnung für Anzahlung und Restzahlung erhalten Sie, nach schriftlicher Empfangsbestätigung von Buchungsbestätigung, allgemeinen Mietbedingungen und der Hausordnung, durch den Gast.

Kann ich meinen Aufenthalt auch bar vor Ort bezahlen?

Im Regelfall nicht, da der Gesamtbetrag, vorher zur Zahlung fällig ist. Ausnahmen gibt es ausschließlich bei sehr kurzfristiger Anreise/Buchung, bzw. der Verlängerung eines Aufenthaltes.

Kann ich meine Buchung bei Ihnen verlängern?

Ja, sofern das Objekt für die gewünschten Zeitraum der Verlängerung noch nicht gebucht wurde, ist das möglich.

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